Pagal kokius kriterijus reikėtų rinktis muitinės tarpininką? Nesuklyskite: klaidos gali kainuoti brangiai
Krovinių gabenimas – daugybe ribojimų ir taisyklių apipinta verslo sritis. Negana to, taisyklės ir reikalavimai dažnai keičiasi, todėl transporto, krovinių gabenimo sektorius – apskritai vienas dinamiškiausių.
O jei plėtojate krovinių gabenimo verslą, puikiai žinote, kaip svarbu būti pasikausčius informacija – stebėti reglamentus, teisės aktus ir t. t. Tikri visų formalumų žinovai – muitinės tarpininkai, sutvarkantys visus reikiamus dokumentus, sumažinantys krovinių vėlavimo riziką, o kartu – ir padedantys klientams išvengti nuostolių. Šiems specialistams patikimas vienas iš jautriausių tiekimo grandinės komponentų – muitinės formalumų tvarkymas. Tačiau kaip rasti patikimą muitinės tarpininką?
Šiek tiek statistikos, pagrindžiančios, kuo verslams svarbus muitinės tarpininkas:
- Gabenant 8 iš 10 tarptautinių krovinių susiduriama su bent vienu iššūkiu tvarkant logistikos ar muitinės formalumus.
- Net 30 % vėlavimų priežastys – netiksliai užpildytos deklaracijos arba neįvykdyti reikalavimai muitinėje.
- Muitinės klaidos gali kainuoti nuo kelių šimtų iki keliasdešimt tūkstančių eurų, priklausomai nuo siuntos dydžio, turinio ir rinkos. Kiekviena papildoma diena, kai krovinys sandėliuojamas dėl formalumų, verslui gali kainuoti nuo 50 iki 200 eurų už paletę. Mažų ir vidutinio dydžio įmonių segmente 1 minutė prastovų verslui gali kainuoti net nuo 137 iki 427 JAV dolerių![1]
Taigi, šie duomenys tik įrodo, koks svarbus muitinės tarpininkų vaidmuo šiuolaikiniame krovinių versle.
Į ką reikėtų atkreipti dėmesį ieškant muitinės tarpininko?
Aptarsime kelis svarbius aspektus, į kuriuos būtina atkreipti dėmesį ieškant muitinės tarpininko.
1. Ar muitinės tarpininkas atitinka Jūsų verslo poreikius?
Muitinės tarpininkas – tai ne tiesiog paslaugos teikėjas, bet ir įmonės partneris, dešinioji ranka. Taigi, kaip tarpininkas užtikrins Jūsų verslo tęstinumą? Labai svarbu, ar:
- Su muitinės tarpininku bus paprasta susisiekti, kai Jums labiausiai reikės jo pagalbos? Ar jis dirba tik darbo valandomis, ar kritiniais atvejais yra pasiekiamas ir vakarais, savaitgaliais bei švenčių dienomis (modelis 24 val. / 7 d.)?
- Tarpininkas turi visą reikiamą programinę įrangą kroviniams administruoti ir ar „draugauja" su technologijomis, užtikrinančiomis sklandų krovinių gabenimą? Automatizavus procesus, klaidų tikimybė sumažėja net iki 60 %, lyginant su rankiniu dokumentų pildymu. Taip pat net iki 40 % vėlavimus gali sumažinti dirbtinio intelekto sprendimai[2].
- Ar specialistas laikosi visų muitinės reikalavimų, o ne bando „praslysti"? Tai turėtų būti jo stiprioji pusė.
Galite pasikliauti rekomendacijomis, tačiau taip pat nepagailėkite laiko savarankiškai muitinės tarpininko paieškai, bendraukite, drąsiai užduokite aktualius klausimus: tik taip pavyks surasti geriausiai Jūsų įmonei tinkantį paslaugų teikėją.
2. Ieškokite muitinės tarpininko, kuris dirba su analogiškus krovinius gabenančiomis įmonėmis ir gebės suvaldyti atitinkamą krovinių kiekį
Rinkitės pakankamai patirties Jūsų srityje sukaupusį ir reglamentus gerai išmanantį muitinės tarpininką. „First Logistics" teikiamos logistikos paslaugos – krovinių gabenimas sausumos transportu, jūriniais konteineriais, geležinkeliais bei oro transportu, tad esame bene universaliausi rinkoje paslaugų teikėjai, vienodai gerai išmanantys kiekvieną iš šių logistikos sričių.
O jei rinksitės siauresnės specializacijos tarpininką, galite paprašyti jo papasakoti apie sėkmės atvejus, netikėtus sprendimo būdus patekus į keblią situaciją ir t. t.
3. Svarbu, kad muitinės tarpininkas dirbtų uostuose, į kuriuos atgabenamos prekės
Kodėl tai būtina?
- Greičiau sutvarkomi muitinės formalumai. Vietoje esantis muitinės tarpininkas gali operatyviau pateikti reikiamus dokumentus, reaguoti į muitinės pareigūnų užklausas, išspręsti įvairius nesklandumus. Skirtingų šaltinių duomenimis, vietoje dirbantis tarpininkas muitinės procedūrų laiką sutrumpina net iki 30–50 %.
- Tiesioginiai bendraujama su uosto ir muitinės institucijomis. Būdamas fizinėje vietoje – uoste, tarpininkas gali tiesiogiai bendradarbiauti su muitinės pareigūnais, koordinuoti terminalų, ekspeditorių ir kitų logistikos grandžių veiksmus.
- Sumažėja netikslumų ar klaidų rizika. Vietoje esantis tarpininkas gali apžiūrėti prekes (jei reikia), palyginti faktinę situaciją su deklaruojamais duomenimis, užtikrinti, kad visi dokumentai atitiktų reikalavimus.
- Operatyviau reaguoja ir į prekių patikras. Muitinė gali nuspręsti patikrinti prekes. Čia pat esantis tarpininkas gali stebėti patikrinimą, paspartinti procesą, pareigūnams suteikti reikiamos informacijos ir kt.
- Efektyvus prekių tolesnis judėjimas. Kai visi formalumai sutvarkyti, vietoje esantis tarpininkas gali vežėjus ar sandėlius iš karto informuoti apie leidimą atsiimti prekes, organizuoti jų išgabenimą, užtikrinti, kad viskas vyktų sklandžiai ir laiku.
4. Muitinės tarpininko ryšiai
Muitinės tarpininkai palaiko ryšius su:
- muitinės pareigūnais;
- įvairiomis institucijomis;
- vežėjais, terminalais, sandėlių valdytojais;
- klientais – tiek eksportuotojais, tiek importuotojais ir kt.
Jau vien tai klientams padeda sutaupyti nemažai laiko, o tarpininko užmegzti ryšiai leidžia ne tik formaliai pateikti deklaracijas: jis tampa tarsi vadybininku, atsakingu už prekių judėjimą. Specialisto pažintys lemia greitesnį išmuitinimo procesą, sumažėja klaidų rizika, sklandžiau komunikuojama, tad natūraliai išauga ir klientų pasitenkinimas tarpininko paslaugomis.
5. Muitinės tarpininko reputacija ir požiūris į savo veiklą
Muitinės tarpininko reputacija ir požiūris į darbą taip pat turi įtakos ne tik paslaugų kokybei, bet ir visam prekių judėjimo procesui.
Reputacijos svarba:
- Geras patikimo tarpininko vardas leidžia greičiau spręsti formalumus su muitine ir kitomis institucijomis.
- Klientai linkę rinktis paslaugų teikėjus, kurių vertybės – tikslumas, sąžiningumas ir profesionalumas.
- Teigiama reputacija reiškia, kad apskritai galima išvengti dalies patikrinimų, procedūrų: pareigūnai pasitiki žinomais, atsakingais tarpininkais.
Kuo svarbus muitinės tarpininko požiūris į savo veiklą?
- Atsakingumas, kruopštumas ir iniciatyvumas padeda išvengti klaidų, delsimų ar papildomų išlaidų.
- Tarpininkas ne tik formaliai pateiks deklaracijas, bet ir konsultuos, užduos klausimus, domėsis kliento verslo specifika.
- Vėlgi lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie situacijos (pavyzdžiui, skubūs kroviniai, nenumatyti tikrinimai) rodo kompetenciją.
„First Logistics" muitinės tarpininkai nuoširdžiai išanalizuoja kiekvieno verslo poreikius, geba suvaldyti bet kokio dydžio krovinius, visada būna ten, kur reikia, palaiko ryšius su institucijomis, muitinėmis ir kt. bei garantuoja profesionalų požiūrį į šią veiklą. Tai reiškia, kad galite būti ramūs: krovinys niekur neįstrigs ir nesukels Jums papildomų išlaidų.
[1] https://unity-connect.com/our-resources/blog/it-downtime/